Tus clientas de asesoramiento de imagen quieren volver, ¡ofreceles los servicios que buscan!

¿Sabías que en el asesoramiento de imagen las segundas partes son buenas?...(y también las terceras, cuartas y así sucesivamente).

Quiero decir con esto que tus clientas y clientes más recientes son las y los destinatarios ideales para tus próximos servicios.

Porque, si del otro lado:

–      encontraron la solución que necesitaban,

–      se sintieron a gusto con tu intervención,

–      notaron que el beneficio obtenido superó su inversión,

–      o sintieron un click interno,

 … es altamente probable que estén dispuestas o dispuestos a volver a contratarte.

Pero ¡la pelota estará en tu cancha! Tu tarea será aprovechar el entusiasmo que dejó tu devolución y pensar un después estratégico y fructífero.

Te aseguro que, con un plan bien pensado, los servicios brindados a tu segmento más conocido pueden convertirse en la base de tus ingresos. 

¿Cómo lograrlo?

Te adelanto tres ítems para empezar a pulir.

Amplificá tu menú de servicios

Parece una obviedad y es uno de los errores más habituales en los negocios de asesoramiento de imagen.

El gran secreto: armar un recorrido de propuestas que vayan “in crescendo”.

¿A qué me refiero? Ofrecer al grupo indeciso opciones simples y con precios más bajos; seguir con alternativas intermedias y que demanden mayor análisis de nuestra parte; culminar con nuestro ticket estrella, la propuesta más desarrollada.

El gran desafío será desglosar los principales temas que implica un asesoramiento de imagen -por ejemplo, colorimetría, estilos o morfología corporal-, para abarcar el abanico completo de potenciales intereses y necesidades.

El plus: tener una opción de asesoramiento para situaciones puntuales. La compra de un vestido para un casamiento, el armado de outfits para una sesión de fotos de trabajo, una guía con sugerencias de compras para un próximo viaje o el acompañamiento en el detox de su guardarropas son algunas oportunidades.

Establecé una comunicación continua

Tu misión será mantenerte cercana y accesible para tus clientas y clientes.

Los “sí” para lograrlo.

–      Privilegiá en tu Instagram contenido de valor.

–      Mantené actualizada tu web.

–      Armá tu base de datos de mails y establecé por esa vía un intercambio más intimista.

En estos mensajes, evita los tecnicismos, los modos imperativos o muy formales. Repelen a cualquier interlocutor. Buscá, en cambio, la complicidad y la empatía.

¡Volvé a ellas o ellos!

Tan simple como efectivo. A veces, para vender hay que vender. Aunque nos cueste ser directas y específicas.

Algunas estrategias:

–      Detectá un siguiente tema de interés que él o ella no descubrió en el primer servicio y ofrecéselo junto a la devolución.

–      No dejes pasar los momentos del año significativos. Antes de estas instancias, haceles llegar una propuesta acorde. Acá no solo me refiero a las fechas convencionales -como el cambio de estación o el día de la madre. Tal vez, por su profesión, tenga una temporada alta de lanzamientos, eventos o entrevistas. 

Tu escucha activa en la entrevista inicial y durante la sesión te dará las pistas que necesitás.

Tres preguntas disparadoras

–      ¿Tenés acciones específicas para que tus clientas te vuelvan a contratar?

–      ¿Solés pensar servicios especiales para ellas?

–      ¿Cerrás tus devoluciones con una invitación a seguir un camino activador de la autoestima?

Si después de leer la nota y completar el ejercicio, sentís que hay varios frentes que merecen tu atención, te recomiendo hacer un alto y reconectarte con vos misma.

Desde un autoconocimiento más profundo, estarás lista para relanzar tu negocio con propuestas que te identifiquen y generen más impacto.

¿Es justo lo que necesitás? Descubrí acá mi método B.R.I.L.L.O®.

También mantenete atenta a mis próximos lanzamientos. Estarán focalizados en nuevas herramientas para tus sesiones.