Qué puede hacer una asesora de imagen. Parte II
En el post anterior te contaba lo importante que es prestarle atención a lo que busca nuestro cliente para lograr un asesoramiento de imagen exitoso. Entendiendo por exitoso todo servicio que refleja las soluciones que nuestro cliente está esperando. Pero nuestro trabajo como asesoras de imagen no termina cuando nos vamos de su casa luego de trabajar su guardarropas, o cuando dejamos el local de ropa luego de una sesión de compras exitosas. Una asesora de imagen novedosa y experimentada le pone especial dedicación también a la devolución post servicio que le entregamos a nuestra clienta.
Porque no solo es importante cómo realizamos el trabajo (las herramientas que utilizamos, el conocimiento aplicado) sino también de qué manera se lo presentamos para que le resulte entendible y aplicable. Nada más frustrante que una clienta que luego de invertir dinero y tiempo en nuestro servicio, no lo ponga en práctica.
El método que utilicemos para explicar todo lo nuevo será clave para que ella lo incorpore en su práctica diaria. La forma más eficiente es mediante una devolución que detalle todas las consideraciones y consejos que le fuimos contando durante el servicio.
Es esencial que repliquemos su mismo lenguaje para garantizarnos un entendimiento total. Y cuando digo “mismo lenguaje” me refiero a usar las mismas palabras que ella utilizó al referirse a lo que estaba buscando cuando contrató el servicio.
Puede sonar rebuscado, pero te aseguro que es la garantía de que tu negocio tenga éxito.
Si te resultó interesante este consejo, y te gustaría profundizar más sobre cómo realizar devoluciones exitosas a tus clientes, te espero en la Certificación en Imagen y Marketing Personal dónde vamos a trabajar específicamente estos temas en el módulo de Negocio.
¡Hasta la próxima!